ByzOrkide.com Mağazamızdan verilen siparişler, banka ve finans onayı alındıktan sonra en geç 2 ile 4 iş günü (Pazartesi-Cuma) içerisinde kargoya teslim edilir . Kredi kartı ile verilen siparişler Öğlen saat 12:00'dan sonra verilen siparişler ertesi gün işleme alınır .Bayram ve tatil günlerinde işlem yapılmaz.
Teslimat ve Kargo ücreti 500 gram 95.2.tl ve 500 gram üzeri 1 kiloya kadar 107.53. TL Müşterimize aittir Sitemizde siparişler Kredi Kartı veya EFT ,Havale ile alınmaktadır. Siparişinizde bizden ilk gönderim Ücreti 49.90 tl yansıtılmaktadır. iade yapılırken kalan ücret farkı iadeden düşülmektedir
Ürün modellerimiz byzorkide.com etik ticari kurallara uygun şirket anlayışına sahiptir .Bu nedenle; kaliteli elbise ve ürünlerin satışını ve pazarlamasını, müşterilerin memnuniyet ve rahatını öngörerek gerçekleştirmektedir.
Siparişiniz Elinize Ulaşmadıysa;
Siparişiniz ile ilgili soru ve sorunlarınızın çözümü için ; 08505323230 Müşteri Hizmetlerimizden Destek Alabilirsiniz ..Uzmanlarımız en yakın zamanda durumu değerlendirecek ve çözümlerle ilgili bilgi vermek üzere sizlerle iletişim kuracaktır.
İADE TALEBİ
Ürünü kargodan aldığınız gün beğenmediğiniz veya her ne sebeple olursa olsun .iade Veya değişim yapmak istediğiniz ürünü aynı gün veya sonraki gün içinde değişim ve .iade talebini sitemizden oluşturmalısınız Ayrıca eposta adresimize (destek1@byzorkide.com) . eposta göndererek destek alabilirsiniz İADE ve DEĞİŞİM işlemleri yalnızca sitemiz üzerinden yapılmaktadır. üyeliğiniz varsa sitemizden üyeliğinizle giriş yapıp siparişinize ulaşıp talep oluşturabilirsiniz üyeliğiniz yoksa sitemizin Alt bölümünde iade et seçeneğinden talebinizi iletebilirsiniz yetkili kişiler talebinizi inceleyip bilgi ileteceklerdir .iade ve değişim talepleri yalnızca eposta üzerinden bilgilendirme yapılmaktadır
İADE İŞLEMİ
İade talebini sitemizden oluşturmalısınız sizin iade talebiniz değerlendirilip bilgi ve kod sistem üzerinden eposta adresinize iletilecektir bu kodla byzorkide.com dan aldığınız ürünü en geç kargo teslim tarihinden geçerli 2.gün içinde eksiksiz ( faturası ,Etiketi kargo poşeti üzerindeki gönderi barkodu dahil) Müşteri isim ve adınızla . PTT kargoya teslim etmeniz gerekmektedir. başka isimle gelen kargolar sistemde gözükmeyeceği için kabul edilmemektedir . iade ve değişimde kargo ücreti 500 gram 95.2 tl ve 500 gram üzeri 1 kiloya kadar 107.53 TL müşterimize Aittir.Firmamızda Kargosu Ödenmeyen Paket Alımına kapalıdır Toptan veya özel toplu siparişlerde iade yoktur ( DİKKAT)Anlaşmamız dışında başka kargo şirketleri ile gönderimler kabul edilmemektedir
ÖNEMLİ BİLGİ
Sistemde talebi kabul edilmeyen hiç bir kargo gönderimi kabul edilmemektedir . ( habersiz kargo gönderimleri ve kargo ücreti ödenmeyen paket alımına kapalıdır)
Hassas kumaş Elbiselerde ,Beyaz renk ve İndirime giren ürünlerde iade yoktur .Diğer tüm ürünlerde iade vardır . İade edilecek ürünün; kullanılmamış yıkanmamış ve üzerinde parfüm lekesi gibi satılabilir özelliği kaybolmamış olması gerekmektedir ..giyilmiş ,yıkanmış ürünlerin iadesi yoktur .Ürünü gönderirken ,faturası etiketi eksik ürünlerin; iade işlemi yapılamaz ve müşterimize tekrar karşı ödemeli gönderilmektedir. İadelerde kargo ücreti iade edilmez .Yalnızca ürünün satış bedeli iade ücretine tabidir.
İADE SÜRECİ
iade kargoya teslim edilirken faturadaki kişi adına göndermeniz gerekmektedir. sistem .başka isimle gelen iade kargoları kabul etmemektedir
Ürün şirketimizin ilgili birime ulaşınca . Kontrol edilip iadeye uygunsa iade işlemi başlatılır. iade süreci ürün kontrol edilip iade surecine girdiği gün başlamaktadır iade sureci yaklaşık 14 ile 24 iş günü ile değişkenlik gösterebilmektedir. iadenin onaylanması ile .Kredi kartı ile alışverişlerde hesabınıza iade yapılır . EFT ve Kapıda ödemelerde. Faturanın arkasına Faturadaki isim adına ''İBAN'' numarası yazılması gerekmektedir. iade süreci sonunda hesabınıza ürün bedeli aktarılır.
İadelerde; kargo ücreti , nakliye ücreti iade edilmez .Ürün bedeli iade ye tabidir.
Sitemizden ürün satın alırken tüm bu şartları kabul etmiş Olmaktasınız .Siparişi tamamladığınızda da onaylamış bulunmaktasınız. NOT: (Sonradan doğacak kargo bedeli iade edilmedi gibi sorunları sitemizden ürünü satın aldığınızda tüm şartları kabul etmiş bulunmaktasınız.)
SİTEMİZDE .MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞME ŞARTLARI GEREGİ İADE SÜRESİ İÇİNDE ÜRÜNÜ KARGOYA TESLİM ETMEK MÜŞTERİMİZİN SORUMLULUGUNDADIR .
