Teslimat ve İade


     Sipariş Süreci

ByzOrkide.com Mağazamızdan verilen siparişler, banka ve finans onayı alındıktan sonra en geç 2 ile 4 iş günü (Pazartesi-Cuma) içerisinde kargoya teslim edilir . Kredi kartı ile verilen siparişler Öğlen saat 12:00'dan sonra verilen siparişler ertesi gün işleme alınır .Bayram ve tatil günlerinde işlem yapılmaz. 

Teslimat ve Kargo  ücreti  500 gram 56.89 tl ve 500 gram  üzeri 1 kiloya kadar 64.89 TL   Müşterimize aittir  Sitemizde siparişler   Kredi Kartı veya EFT ,Havale ile alınmaktadır. Siparişinizde bizden ilk  gönderim Ücreti 39.99 tl yansıtılmaktadır. iade  yapılırken  kalan ücret  farkı iadeden  düşülmektedir

Ürün modellerimiz byzorkide.com etik ticari kurallara uygun şirket anlayışına sahiptir .Bu nedenle; kaliteli elbise ve ürünlerin satışını ve pazarlamasını, müşterilerin memnuniyet ve rahatını öngörerek gerçekleştirmektedir.

   Siparişiniz Elinize Ulaşmadıysa;

Siparişiniz ile ilgili soru ve sorunlarınızın çözümü için ; 08505323230 Müşteri Hizmetlerimizden  Destek Alabilirsiniz  ..Uzmanlarımız en yakın zamanda durumu değerlendirecek ve çözümlerle ilgili bilgi vermek üzere sizlerle iletişim kuracaktır.



      İADE TALEBİ

  

     Ürünü  kargodan  aldığınız gün beğenmediğiniz veya her ne sebeple olursa olsun .iade Veya  değişim yapmak istediğiniz ürünü aynı  gün veya sonraki gün içinde değişim ve .iade talebini sitemizden oluşturmalısınız  Ayrıca eposta adresimize (destek1@byzorkide.com) .  eposta göndererek  destek alabilirsiniz İADE ve DEĞİŞİM işlemleri yalnızca sitemiz  üzerinden yapılmaktadır. üyeliğiniz varsa sitemizden üyeliğinizle giriş yapıp  siparişinize ulaşıp talep oluşturabilirsiniz .üyeliğiniz yoksa  sitemizin Alt bölümünde iade et seçeneğinden talebinizi iletebilirsiniz yetkili kişiler talebinizi inceleyip  bilgi ileteceklerdir .iade ve değişim talepleri yalnızca eposta üzerinden bilgilendirme yapılmaktadır 

Önce  iade talebini  sitemizden  oluşturmalısınız sizin iade talebiniz değerlendirilip bilgi ve  kod iletilecektir  bu kodla byzorkide.com dan aldığınız ürünü en geç kargo teslim tarihinden geçerli 2.gün içinde eksiksiz ( faturası ,Etiketi kargo poşeti üzerindeki gönderi barkodu dahil) Müşteri isim ve adınızla . PTT kargoya teslim etmeniz gerekmektedir. başka isimle gelen kargolar sistemde gözükmeyeceği için kabul edilmemektedir . iade ve değişimde kargo ücreti  500 gram 56.89 tl ve 500 gram  üzeri 1 kiloya kadar 64.89 TL müşterimize aittir. kargosu    ödenmeyen  iadeler ve değişim kabul edilmemektedir. Toptan veya özel toplu siparişlerde iade yoktur  ( DİKKAT)Anlaşmamız dışında başka kargo şirketleri ile gönderimler  kabul edilmemektedir

    ÖNEMLİ BİLGİ

Sistemde talebi kabul edilmeyen  hiç bir kargo  gönderimi kabul edilmemektedir .  ( habersiz kargo gönderimleri  ve kargo ücreti ödenmeyen paket alımına kapalıdır)

Hassas kumaş  Elbiselerde , Beyaz , Ekru  Elbise , Saten elbise  ve İndirime giren  ürünlerde  iade yoktur .Diğer kumaş türlerinde iade  vardır İade edilecek ürünün; kullanılmamış yıkanmamış  ve üzerinde parfüm lekesi gibi  satılabilir özelliği kaybolmamış olması  gerekmektedir ..giyilmiş ,yıkanmış ürünlerin iadesi yoktur .Ürünü gönderirken ,faturası etiketi eksik ürünlerin; iade işlemi yapılamaz ve müşterimize tekrar karşı ödemeli gönderilmektedir. İadelerde kargo ücreti iade edilmez .Yalnızca ürünün satış bedeli iade ücretine tabidir. 


    İADE SÜRECİ

iade kargoya teslim edilirken faturadaki kişi adına göndermeniz gerekmektedir. sistem .başka isimle gelen iade kargoları kabul etmemektedir 

Ürün şirketimizin ilgili birime ulaşınca .  Kontrol edilip iadeye uygunsa iade işlemi başlatılır. iade süreci ürün kontrol edilip iade surecine girdiği gün  başlamaktadır .iade sureci  yaklaşık  7 ile 14 iş günü ile değişkenlik gösterebilmektedir. iadenin onaylanması ile .Kredi kartı ile alışverişlerde hesabınıza iade yapılır . EFT ve  Kapıda ödemelerde. Faturanın arkasına  Faturadaki isim adına ''İBAN'' numarası yazılması gerekmektedir. iade süreci sonunda hesabınıza ürün bedeli aktarılır.

İadelerde;  kargo ücreti ,  nakliye ücreti iade edilmez .Ürün bedeli iade ye tabidir.



     Sitemizden ürün satın alırken tüm bu şartları kabul etmiş Olmaktasınız .Siparişi tamamladığınızda da onaylamış bulunmaktasınız. NOT: (Sonradan doğacak kargo bedeli iade edilmedi gibi sorunları sitemizden ürünü satın aldığınızda tüm şartları kabul etmiş bulunmaktasınız.)

     SİTEMİZDE  .MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞME ŞARTLARI GEREGİ İADE  SÜRESİ İÇİNDE ÜRÜNÜ KARGOYA TESLİM ETMEK MÜŞTERİMİZİN SORUMLULUGUNDADIR .  


İADE DETAYLARI